今年以来，三原县纪委监委以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，坚持为民服务宗旨，推动信访件从受理、处置到办理、反馈全流程规范高效运行，用心用情高质量做好纪检监察信访举报工作，为营造良好的政治生态提供有力保障。

该县纪委监委坚持用最真诚的工作态度接待来访群众，通过真诚沟通、耐心解释、真实记录，让群众讲真话、道实情，对反映的问题属于纪检监察业务范围内的及时受理，属于纪检监察业务范围外的做好耐心解释并做好相关协调，切实为群众解决问题、化解矛盾，充分凸显信访举报“主渠道”、“连心桥”作用，推动党内监督和群众监督贯通衔接。

为确保信访件在规定时限内有效办理，该县纪委监委加强跟踪督办，严格按照干部管理权限和审批程序，实行台账式管理，认真分析研判，做好信访举报件转办工作，并建立健全信访件督办机制，及时掌握信访举报件受理办理情况，实行办理时效预警，对于临近期限未办结的信访件及时提醒通知，确保按期办结。对群众反映强烈、问题典型、线索具体及严重损害群众利益的信访举报，综合运用领导包案、电话催办、研判督促等方式，提高信访举报件办理质效，及时解决群众诉求。

此外，该县纪委监委始终将实名举报件办理结果反馈作为引导群众合理、有序进行信访举报，提升信访举报件处置工作整体质效的必要手段。对群众在反馈过程中提出的问题，力求及时答复到位，对诉求不合理的，力求思想疏导到位，努力帮助信访群众打开心结。坚决避免信访反馈走过场、敷衍了事等问题，做好信访监督“后半篇文章”。

截至目前，全县各级纪检监察组织共受理各类信访举报171件，信访举报线索处置率、办结反馈率均达到100%。下一步，该县纪委监委将持续立足职能职责，多措并举、靶向发力，以高质量做好信访举报工作推动解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。