今年以来，三原县不断规范完善信访工作台账，严格核实、记录重要时间节点和关键信息点，在精准信访受理、研判、分析的基础上，强化对信访举报件办理情况的检查督办力度。截至目前，已对全县21个案件承办部门下发督办单11份，电话督办15次，现场督办10次。

该县纪委监委建立工作运行规范化月评审制度，每月定期对信访件管理、信访件报送时效、信访件办理质量、轮流接访等工作进行打分，并对各案件承办部门办理信访件时的不规范情形进行标识统计，对平台不规范操作行为予以通报提醒，倒逼信访件办理规范化、专业化。今年以来，已现场指出4个案件承办部门共5个办信不规范问题，并要求其立行立改，一体推进信访举报基础工作规范化。

同时，对超期未办结信访件进行全面起底，严格执行《三原县纪检监察信访举报件办理研判工作规范》，按照研判工作专班要求，及时召开研判会，由信访室组织，县纪委主要领导和分管协管领导参加，案件监督管理室室和案件审理室列席，听取承办部门负责人的情况说明，现场指导解决困难，规定办结时限，倒逼责任落实。今年以来，已召开超期未办结信访件研判会议3次，现场分析研判信访件18件，现已办结12件，6件正在加速办理。

“跟踪督办不仅提升了信访件的办理进度，且有效破解了久拖不办、久办未结等难题，下一步，我委将进一步健全完善信访件督办工作机制，切实提升信访办理质效，确保件件有着落、事事有回应。”县纪委监委相关负责人表示。