“经信访举报情况分析发现，今年以来，涉及你镇的信访问题反映较多，请你镇高度关注，认真分析研究信访举报工作出现的异常情况和突出问题，着力解决信访难题，切实为群众办好实事……”这是日前三原县纪委监委信访室负责同志在与该县嵯峨镇党委相关负责人沟通时，提醒他们就信访举报重点问题进行分析研究，化解矛盾的一个场景。

信访举报是干部作风和政治生态的“晴雨表”，信访工作是送上门来的群众工作。今年以来，为督促相关单位及时处理信访举报反映问题，进一步压实责任，推动关口前移，该县纪委监委信访室不定期对受理的信访举报件和来访情况进行梳理汇总，结合苗头性和集中反映强烈的问题，建立“日常电话提醒＋重要节点发函提醒＋与重点单位负责人沟通”工作机制。今年以来，共通过与各镇（街道）、各相关部门日常电话提醒6次，与重点单位负责人沟通3次等方式，帮助群众协调解决各类问题8件。

同时针对纪检监察信访举报量大、增长快、重信重访突出的地区和单位还积极探索制发《纪检监察信访举报工作提示函》的工作方式，提醒镇办党委落实主体责任，做到“早发现、早解决、早化解”，确保案结事了。同时督促各级单位围绕相关信访举报反映问题举一反三，补短板，找差距，建机制，有效推动问题解决，提升群众满意度。

“下一步，我们会持续将强化日常提醒作为推动工作的重要抓手，做到发出一份提示、拨出一通电话，解决一类问题，完善一项制度，有效推动信访举报工作责任的落实。”该县纪委监委相关负责人表示。