近年来，三原县纪委监委坚持“大事不出县，矛盾不上交”的原则逐步建立健全接待来访制度，定期召开信访分析研判会议，坚持不回避矛盾，主动担当，妥善解决群众来电、来信、来访问题，将一批多发性、历史遗留问题矛盾化解在“源头”，解决在萌芽状态。

特别是自党史学习教育以来，三原县纪检监察机关立足“监督保障执行、促进完善发展”职责定位，积极实践“我为群众办实事”，切实解决群众“急难愁盼”问题。通过下发《督办通知》、召开推进会、工作约谈等形式，压实工作责任，督促相关部门认真落实主体责任，确保问题有效解决，让老百姓放心、安心，提升了群众满意度。目前共解决群众集中信访问题109件，化解矛盾纠纷219条。

与此同时，县纪委监委想办法、出实招，持续推动营商环境再优化。针对县政务服务窗口服务量逐步上升的实际，对窗口办事“无门”“添堵”“受卡”等群众烦心的问题，县纪委监委派专人不定期对办事大厅窗口服务情况进行监督检查，并督促县政务服务中心细化措施，加强管理，开展群众满意窗口评比等活动，优化了营商环境，通过传递信息、开展走访、做实跟踪“三个步骤”，实现“靠前服务到位、监督保障到位、从严查处到位”。

“下一步，我们将进一步深化“我为群众办实事”活动，贯通协同各方面监督力量，开展“三资”管理、脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等专项监督，深入整治重点行业领域突出问题，以强有力监督保障决策部署落地落实，不断提升人民群众获得感、幸福感。”县纪委监委相关负责人表示。