2021年，三原县纪委监委立足职责定位，以专项治理为抓手，亮剑破坏党执政政治基础和群众基础的“窗口腐败”行为，解决群众办事难、办事贵等问题，为持续优化营商环境提供坚强纪律保障。

压紧责任链条。以“我为群众办实事”实践活动为契机，开展“窗口腐败”专项集中治理，督促各单位开展廉政风险自查，以窗口服务人员为重点，自查是否存在庸懒散浮拖、吃拿卡要、违规办理业务等问题，建立台账进行销号管理。相关派驻机构通过通报相关典型案例，深入解读“窗口腐败”的政治危害，并对窗口服务人员苗头性、倾向性问题及时开展谈心谈话，及时抓早抓小。截至目前，开展窗口服务人员谈心谈话61人次。

抓严监督检查。以“办事难”“办事贵”为切入点，在政务服务大厅向办事群众发放民意调查问卷，收集梳理窗口服务中审批环节不够简、企业服务不够优、营商品牌不够响等问题，反馈至相关部门，要求限期整改。推行“室组地”联动，成立2个督查组，对67个窗口单位开展督查。截至目前，已发放调查问卷370份，督查窗口单位5轮次，发放整改提示单11份。

做实服务保障。县纪委监委班子成员不定期结合当前群众反映强烈的“窗口腐败”问题开展专题接访约访，及时协调解决群众合理合法诉求。督促持续深化“放管服”改革，重塑审批流程，进一步减审批、减时间、减环节、减材料，打造更诚心的服务环境。

“下一步，我们将构建政务服务事项全覆盖的评价、反馈、整改、监督全流程工作机制，助力营商环境全速优化，真正让办事群众和企业主体‘能感知、有温度、见效果’。”县纪委监委相关负责人表示。