今年以来，三原县纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，不断加强纪检监察信访举报工作，以实际成效回应群众关切。针对群众反映强烈、问题集中、办理时限长的信访问题，实行领导包案制度，通过采取强化机制、对症施策、跟踪问效等措施，确保信访积案及时化解、群众满意。

强化机制。建立由班子成员包案督办按月汇总排名通报、末位约谈等问责机制，并落实领导包案责任制，包案领导采取带案下访、调研走访、实地查访等方式，把积案化解与开展基层调研等工作结合起来，对所包信访积案安排专题接访督办，制定化解方案，督促化解到位。

对症施策。针对疑难复杂信访积案，按照一个积件、一名领导、一套班子、一个方案的“四个一”要求，合理运用纪法思维规范处置;并建立专项台账，严格落实专人专责，找准症结所在，精准提出化解意见。

跟踪问效。按照“谁包抓、谁督办”原则，持续深化跟踪问效机制，以现场督查、电话提醒、书面报告等多种方式坚持全程跟进，并做到定期“回访”、留痕管理，严防问题反弹回潮，着力提升群众满意度。截至目前，28件信访积案全部化解，群众满意度97.7%。