为进一步提高初信初访件办理质效，三原县纪委监委精准受理、规范办理、及时督办，全过程迅速办理初信初访件，化解信访难题，减少重信重访。截至目前，县纪委监委初信初访件办结率为97.73%，实名反馈率为90%。

精准受理初信初访件。畅通信访举报渠道，规范接收精准受理初信初访件。信访室坚持分级负责、分工处理，严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，由信访室归口受理初信初访件。对转办、来信、网络收到的初信初访件，经研判、筛选属于本级受理的检举控告，移送相关纪检监察室、派驻（出）机构，并按规定将移送情况通报案件监督管理室。同时加强对同级党委管理干部初信初访的筛选分类，及时剔除挂牌、无实质内容件，精准摘录反映问题，移送案件承办部门；对属于业务范围外举报，按程序经领导审批，转送相关职能部门。对来访、来电反映的初信初访件，认真细致接待群众，倾听反映诉求，精准区分业务内外问题线索。对属于业务范围内检举控告，询问反映人是否实名举报，告知实名举报与匿名举报区别，并收集反映材料，做好记录，按程序办理；对属于业务范围外举报，当场解释清楚，引导其向相关职能部门反映。同时对业务范围外重要初信初访件及时提醒各职能部门予以关注，并严格履行主体责任，从源头化解初信初访问题，做到息诉罢访。

规范化办理初信初访件。对属于业务范围内的初信初访件，县纪委监委承办部门在收到信访室转办的初信初访件后及时予以办理。经研判提出处置方式，及时报送信访室和案件监督管理室。承办部门对办结完毕的初信初访件，及时向信访室报送办理报告。对属于业务范围外的初信初访件，县纪委监委信访室认真分析研判，经领导批示，按程序转办职能部门，要求限期办结，并报送办理报告。对实名举报的信访件，要求与实名举报人见面答复并做好解释、稳控工作，积极化解信访矛盾，避免重复举报。对报送办结报告的，信访室工作人员将办理报告与原信认真核对，查看反映问题是否全部核查完毕，对核查不完整或报告不规范的退回要求重新核查或撰写；对符合要求的，予以登记，及时更新台账。

及时跟踪督办初信初访件。信访室严格按照《规则》3个月办理时限要求，对临期未办结初信初访件，及时下发督办通知，加强检查督办，切实提高初信初访办信效率。印发《三原县纪检监察信访举报件办理研判工作规范（试行）》，确保初信初访件按期办结。按照《规范》（试行）信访室每月召开室务会对初信初访件转办、报结情况进行日常研判，并采取电话提醒、书面督办两种方式及时督办。建立超期未办结纪检监察信访举报件办理研判工作例会制度。截至目前，已召开研判工作例会两次，研判超期未办结初信初访件13件。同时利用办理子平台动态关注平台基层版、处置子平台初信初访数据，及时督促未签收、未办理、未反馈信访件，提高平台信访件签收率、反馈率。