为提升群众获得感与满意度，三原县纪委监委将信访积案化解作为强化基层治理的核心抓手，通过一系列举措攻坚疑难复杂信访举报案件，着力实现“个案息访罢访、逐件销号清零”，以信访质效护航和谐大局。

以“研”字为要，构建源头防控体系。该县纪委监委将问题线索精准研判作为核心前置环节，以全流程精准处置筑牢源头防线。围绕“分级负责、归口办理”准则，针对重复举报深化多维研判，系统分析信访成因、诉求核心与潜在风险，为后续处置提供靶向指引。在此基础上，秉持初信初访优先原则，对首次信访件实行“优先分流、跟踪督办、提效快办”机制，以“依法及时就地解决问题”为导向从初始环节化解矛盾。针对群众反映强烈的损害群众利益突出问题，进一步建立挂牌督办、直查快办机制，强化过程监督，既提升信访问题实质化解率，更从源头遏制重复信访增量。

以“实”字为基，健全质量管控机制。该县纪委监委以“实事求是、客观公正”为遵循，健全信访处置全流程闭环机制，严守办结质量。对照市级18项重点问题信访举报台账核心要素，定期梳理线索，对20个纳入市纪委重点范畴的线索动态进行跟踪，实时反馈核查进展与结果，杜绝“石沉大海”式办理。对村级集体信访，为消解群众疑虑，在合规范围内最大化公开调查结果，以“阳光操作”让事实成为化解矛盾的“定盘星”。为强化惩治震慑，对核查属实的违纪线索迅速立案，涉嫌违法犯罪的依规依纪依法移送司法，杜绝敷衍塞责与违规替代处分行为，既巩固“不敢腐”刚性约束，也厚植群众反腐获得感。

以“通”字为引，拓宽信访诉求渠道。该县纪委监委锚定“渠道畅通、服务便民”目标，着力打造全方位信访诉求矩阵，切实做到群众“举报有门、诉求有应”。为推动目标落地，一方面常态化推行领导接访，通过带件下访、定点接访、入户走访等“下沉式”举措直抵一线，精准了解群众诉求，打破服务“最后一公里”。另一方面，高度重视业务范围外信访件，以提升矛盾化解效能为导向，进一步规范受理流程、优化分类受理机制、明确办理时限与标准，同时强化部门间衔接协同，确保群众诉求得到合理有效、有质有量的回应。截至目前，2件业务范围外信访举报件、5件上级移交县委信访件均已100%办结，切实做到以高效处置回应群众期待。